Kısaca Özet

Bu politika, iPhone, iPad, Mac, Apple Watch ve Apple Vision Pro üzerinde Fluen uygulamasını kullandığınızda ve fluenai.app sitesini ziyaret ettiğinizde Fluen AI’nin (“Fluen”, “biz”) neleri topladığını açıklar.

Sağlık kayıtlarınız yalnızca Fluen’i sizin için çalıştırmak amacıyla kullanılır. Onları asla satmayız ve reklam için kullanmayız.
Fluen reklam göstermez ve sizi diğer uygulamalarda veya web sitelerinde takip etmez.
Aile Paylaşımı üzerinden veya bir doktorla paylaşmayı seçmediğiniz sürece kayıtlarınızı kimse göremez ve paylaşımı istediğiniz zaman durdurabilirsiniz.
Bulutta herhangi bir yapay zekâ yanıtı oluşturulmadan önce Fluen, nelerin gönderileceğini size söyler ve izninizi ister. Apple Intelligence yanıtları cihazınızda kalır.
Girişlerinizi istediğiniz zaman silebilir ve tüm hesabınızı uygulamanın içinden silebilirsiniz.

1. Topladığımız Bilgiler

Hesap bilgileri. Apple, Google veya e-posta ile giriş yaptığınızda adınızı, e-posta adresinizi ve bir hesap tanımlayıcısını alırız. Apple ile giriş yapıp e-postanızı gizlemeyi seçerseniz, bunun yerine Apple’ın aktarma adresini alırız. Fluen’i bize ad veya e-posta vermeden misafir olarak da kullanabilirsiniz. İsterseniz, aile üyelerinin sizi bulmasını sağlayan bir kullanıcı adı ve bir profil fotoğrafı ekleyebilirsiniz.

Girdiğiniz sağlık kayıtları. Buna tuvalet ziyaretleri (zaman, hacim, idrar rengi, süre, belirtiler), dışkılamalar (Bristol tipi ve renk), içecekler, hidrasyon hedefiniz ve bir profile eklediğiniz yaş, cinsiyet, sağlık durumları ve tıbbi notlar dahildir. Ayrıca ilk kurulum sorularına verdiğiniz yanıtları, aile üyeleriniz için oluşturduğunuz profilleri, kaydettiğiniz sağlık hizmeti sağlayıcılarını (onlar için yazdığınız iletişim bilgileri dahil) ve oluşturduğunuz raporların kaydını da kapsar. PDF raporların kendisi cihazınızda oluşturulur. Bir rapor, yalnızca bir doktora göndermeyi seçerseniz sunucularımızda saklanır (5. bölüm).

Doktor profili. Fluen’de bir doktor profili oluşturursanız, girdiğiniz adı, uzmanlık alanını, kliniği, şehri, ülkeyi, telefon numarasını ve kullanıcı adını, ayrıca eklerseniz bir profil fotoğrafını saklarız. Bunlardan hangilerinin herkese açık olduğu 5. bölümde açıklanır.

Apple Health. İzniniz olduğunda Fluen su alımını okur ve yazar, adım sayınızı okur. Apple Health verileri asla reklam veya veri madenciliği için kullanılmaz ve asla satılmaz. Bu izni istediğiniz zaman Health uygulamasından değiştirebilirsiniz.

Flo ve diğer yapay zekâ özellikleri. Flo ile yaptığınız konuşmalar, Flo’nun sizin için önemli olanı hatırlamak üzere kaydettiği bilgiler ve bir mesaja eklediğiniz her fotoğraf veya dosya. Bunların nereye gittiği için 3. bölüme bakın.

Ses ve sesli girdi. Sesli girdi, cihazınız destekliyorsa cihazınızda, desteklemiyorsa Apple’ın sunucularında Apple’ın konuşma tanıma özelliği ile yazıya dökülür. Ses tabanlı ziyaret algılama tamamen cihazınızda çalışır. Ses kaydınızı kaydetmez veya saklamayız.

Satın alımlar. Apple’dan alınan ve RevenueCat tarafından işlenen abonelik durumunuz ve satın alma geçmişiniz. Ödeme Apple tarafından yürütülür; kart bilgilerinizi asla almayız.

Cihaz ve tanılama bilgileri. Cihaz modeliniz, işletim sisteminiz ve uygulama sürümünüz; bildirimleri iletmek ve isteklerin gerçek Fluen uygulamasından geldiğini doğrulamak için gereken tanımlayıcılar (Firebase yükleme kimliği, bir anlık bildirim belirteci ve cihazınızda bu uygulamaya ait bir tanımlayıcı gibi), çökme raporları ve uygulamanın nasıl kullanıldığına ve nasıl performans gösterdiğine dair anonim istatistikler. Kullanım istatistikleri hesabınıza bağlanmaz.

Bize gönderdikleriniz. Uygulama veya destek sayfamız üzerinden gönderdiğiniz mesajlar ve geri bildirimler, bir doktorun bu web sitesindeki doktor bekleme listesi formuna girdiği bilgiler (ad, e-posta, telefon numarası, ülke, uzmanlık alanı, klinik ve isteğe bağlı bir mesaj), ayrıca bir aboneliği iptal ederseniz seçtiğiniz neden ve eklediğiniz not.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Fluen’i sunmak için: kayıt, analizler, raporlar, hatırlatıcılar, seriler ve profiller.
Oturum açtığınızda günlüğünüzü cihazlarınız arasında senkronize etmek için.
İstediğinizde Flo yanıtları, Panel içgörüleri ve akıllı hatırlatıcı programları oluşturmak için.
Seçtiğiniz kişilerle Aile Paylaşımı’nı ve doktor paylaşımını yürütmek için.
Aboneliğinizi, kredilerinizi ve satın alımlarınızı yönetmek ve yeni bir cihazda geri yüklemek için.
Hatırlatıcılar, Aile Paylaşımı davetleri ve doktor paylaşımı güncellemeleri gibi açtığınız bildirimleri göndermek için.
Hizmetin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek ve isteklerin gerçek uygulamadan geldiğini doğrulamak için.
Hizmette bir sorun olduğunda sizi bilgilendirmek ve bu durumda sizi telafi etmek için.
Destek taleplerinizi yanıtlamak, çökmeleri gidermek ve performansı iyileştirmek için.

Kişisel bilgilerinizi satmayız, veri simsarlarıyla paylaşmayız, reklam için kullanmayız ve sizin profilinizi çıkarmak amacıyla diğer şirketlerden gelen bilgilerle birleştirmeyiz.

3. Yapay Zekâ Özellikleri

Apple Intelligence. Flo, Panel içgörüleri veya akıllı hatırlatıcılar için Apple Intelligence’ı seçtiğinizde her şey cihazınızda işlenir ve bize ya da başka birine hiçbir şey gönderilmez.

Bulut yapay zekâsı (Google Gemini). Bir Gemini modeli seçtiğinizde isteğiniz, sunucularımız üzerinden Google Cloud’daki Google Gemini modellerine gider. Fluen, ilk bulut isteğinden önce izninizi ister. Özelliğe bağlı olarak istek şunları içerebilir:

Flo: mesajlarınız, yaşınız, cinsiyetiniz ve sağlık durumlarınız, son girişlerinizin özetleri, Flo’nun kaydettiği bilgiler ve eklediğiniz her fotoğraf veya dosya.
Panel içgörüleri: yaşınız, cinsiyetiniz, hidrasyon hedefiniz, sağlık durumlarınız ve tıbbi notlarınız ile bugünün ve bu haftanın toplamları (sayılar, hacimler, renkler, belirtiler ve günün saatleri).
Akıllı hatırlatıcılar: uyanık kaldığınız saatler, hidrasyon hedefiniz ve son 14 günün örüntüleri (saate göre içecekler ve ziyaretler, gece ziyaretleri ve belirti sayıları).
Apple Watch: iPhone’unuz erişiminizde olmadığında sesle söylediğiniz tek bir cümle ve bugünün toplamları.

Adınız ve e-posta adresiniz asla dahil edilmez. Google bu istekleri bir yanıt döndürmek için işler ve modellerini eğitmek için kullanmaz. Eklenen fotoğraflar yalnızca o tek yanıt için kullanılır ve saklanmaz. Bir Flo mesajı için web aramasını açtığınızda, sorunuz Google üzerinden web’de arama yapmak için de kullanılır. İstediğiniz zaman Apple Intelligence’a geri dönebilirsiniz. Bkz. Google Gizlilik Politikası.

4. Aile Paylaşımı

Aile Paylaşımı, hesabınızı seçtiğiniz kişilerle bağlamanıza olanak tanır. Yalnızca ikiniz de kabul ettikten sonra gerçekleşir.

Nelerin paylaşıldığı: yalnızca tuvalet ziyaretleri, içecekler ve dışkılamalar arasından seçtiğiniz kayıtlar. Profil bilgileriniz, sağlık durumlarınız, tıbbi notlarınız, raporlarınız, sağlık hizmeti sağlayıcılarınız ve Flo konuşmalarınız asla paylaşılmaz.
Diğer kişinin sizinle ilgili gördükleri: adınız ve kullanıcı adınız ile fotoğraf ayarınız izin veriyorsa profil fotoğrafınız.
Durdurma: ikinizden biri paylaşımı istediği zaman durdurabilir. Erişim hemen sona erer.
Kullanıcı adları: kullanıcı adınızı tam olarak yazan biri adınızı ve ayarınız Herkes ise fotoğrafınızı görebilir. Tüm kullanıcıların bir listesi veya araması yoktur.
E-posta davetleri: birini e-posta ile davet ettiğinizde adresi davetiyi iletmek için bir kez kullanırız ve yalnızca karıştırılmış bir halini saklarız. Bu adresin bir Fluen hesabı olup olmadığını göndericiye asla söylemeyiz.

Profil fotoğrafınız. Kişisel Bilgiler bölümünde fotoğrafınızı kimin görebileceğini seçersiniz: Herkes (kullanıcı adınızı bulanlar, davet ettiğiniz kişiler ve aile), Aile (yalnızca paylaştığınız kişiler) veya Yalnızca Ben. Varsayılan Aile’dir. Bu ayarı daralttığınızda, fotoğrafınıza daha önce verilmiş bağlantılar çalışmaz hale gelir.

5. Doktorla Paylaşım

Bir profilin kayıtlarını Fluen kullanan bir doktorla paylaşmayı seçebilirsiniz. Bu yalnızca bir onay ekranında kabul ettikten sonra gerçekleşir ve siz seçmeden hiçbir şey paylaşılmaz.

Sizin seçtikleriniz: hangi profilin paylaşılacağı (diğer profilleriniz değil), hangi kayıtların (tuvalet ziyaretleri, içecekler, dışkılamalar) ve doktorun ne sıklıkta bilgilendirileceği.
Doktorun sizinle ilgili gördükleri: adınız ve kullanıcı adınız ile girdiyseniz doğum yılınız ve cinsiyetiniz. Doktor, profilinizdeki sağlık durumlarınızı ve tıbbi notlarınızı görmez.
Doktorun okuyabilecekleri: paylaştığınız girişlerin tamamı, her girişteki notlar ve belirtiler dahil. Yalnızca doktorun okumasından rahatsız olmayacağınız şeyleri paylaşın.
Durdurma: paylaşım, yenilemediğiniz sürece 12 ay sonra sona erer ve istediğiniz zaman Doktor ekranından durdurabilirsiniz. Erişim hemen sona erer. Bir doktorun daha önce gördüğü kayıtlar geri alınamaz.
PDF raporlar: bir doktora PDF rapor gönderirseniz, doktorun açabilmesi için bu dosya sunucularımızda saklanır. Onu yalnızca o doktor okuyabilir ve onunla paylaşımı durdurduğunuzda ya da hesabınızı sildiğinizde silinir.
Kendi beyanına dayanan doktorlar: herkes bir doktor profili oluşturabilir. Profil doğrulanmış olarak işaretlenmedikçe Fluen, kişinin ruhsatlı bir sağlık uzmanı olduğunu doğrulamaz. Yalnızca tanıdığınız bir doktorla paylaşın.

Doktorsanız. Girdiğiniz ad, klinik, şehir, ülke ve kullanıcı adı herkese açıktır. Herkes sizi kullanıcı adınızla bulabilir ve fluenai.app üzerindeki sayfanıza bağlantısı olan herkes erişebilir. Listelenmeyi seçerseniz, onayladıktan sonra profiliniz herkese açık doktor dizinimizde de görünür. Özel’i seçerseniz görünmez. Fotoğrafınız yalnızca fotoğraf ayarınız Herkes ise herkese açıktır. Profiliniz gösterildiği her yerde kendi beyanına dayalı olarak etiketlenir.

Doktorun telefon numarası. Doktor profilinize eklediğiniz telefon numarası, bağlantı kurduğunuz hastalara ve kodunuzu veya davetinizi kullanan herkese gösterilir. fluenai.app üzerindeki herkese açık sayfanızda gösterilmez. Paylaşılmasını istemiyorsanız boş bırakın.

Doktor bekleme listesi. fluenai.app üzerindeki doktor bekleme listesine katılırsanız, verdiğiniz bilgileri yalnızca talebinizi incelemek ve sizinle iletişime geçmek için kullanırız. Bunlar başka hiç kimseye gösterilmez.

6. Hizmet Sağlayıcılar

Fluen’i çalıştırmak için az sayıda sağlayıcı kullanıyoruz. Verileri yalnızca bizim adımıza işlerler:

Google Firebase (Google LLC): oturum açma, veritabanı, dosya depolama, sunucu işlevleri, bildirimler, uygulama bütünlüğü kontrolleri, çökme raporları ve anonim kullanım ve performans istatistikleri. Firebase Analytics içindeki reklam özellikleri kapalıdır.
Google Cloud (Gemini): bulut yapay zekâ yanıtları, yalnızca bir Gemini modeli seçtiğinizde (3. bölüm).
RevenueCat: abonelik ve satın alma yönetimi.
Apple: Apple ile Giriş, uygulama içi satın alımlar, bildirimler, Apple Health, konuşma tanıma ve verilerinizi Apple cihazlarınız arasında özel iCloud depolama alanınızda uyumlu tutan iCloud.
Google ile Giriş: yalnızca Google ile giriş yapmayı seçerseniz.
Cloudflare Turnstile: bu web sitesindeki destek ve doktor bekleme listesi formlarında spam kontrolü.

Yasanın gerektirmesi halinde veya kullanıcılarımızın haklarını ve güvenliğini korumak için de bilgileri ifşa edebiliriz. Bilgileriniz Amerika Birleşik Devletleri’nde ve bu sağlayıcıların faaliyet gösterdiği diğer ülkelerde işlenir.

7. Saklama ve Güvenlik

Verileriniz iletim sırasında ve saklanırken şifrelenir. Sunucularımızdaki erişim kuralları, Aile Paylaşımı ile veya bir doktorla paylaştığınız kayıtlar dışında, kayıtlarınızı yalnızca kendi hesabınızın okumasına izin verir. Sunucularımıza gelen isteklerin gerçek Fluen uygulamasından gelmesi gerekir. Cihazınızda Fluen’i Face ID, Touch ID veya Optic ID ile kilitleyebilirsiniz.

8. Verilerinizi Saklama ve Silme

Bilgilerinizi hesabınız var olduğu sürece saklarız. Uygulamada herhangi bir girişi, profili, sağlayıcıyı, raporu veya konuşmayı istediğiniz zaman silebilirsiniz.

Hesabınızı silme. Profil, ardından Kişisel Bilgiler, ardından Hesabı Sil bölümüne gidin. Bu, hesabınızı ve onunla birlikte saklanan kişisel ve sağlık verilerini, Aile Paylaşımı ve doktor bağlantılarınızı, bir doktora gönderdiğiniz PDF raporları ve varsa doktor profilinizi ve herkese açık sayfasını siler. Yalnızca vergi, muhasebe ve dolandırıcılığı önleme amacıyla tutmamız gereken kayıtları, örneğin bir satın alma kaydını saklarız. Hesabınızı silmek bir App Store aboneliğini iptal etmez; aboneliği Apple Kimliği ayarlarınızdan iptal edin.

9. Seçimleriniz ve Haklarınız

Bilgilerinizi uygulamada istediğiniz zaman görüntüleyin ve düzeltin.
Günlüğünüzü PDF rapor veya yedek dosyası olarak dışa aktarın.
Bulut yapay zekâsını, Apple Health erişimini, bildirimleri, Aile Paylaşımı’nı ve doktor paylaşımını istediğiniz zaman kapatın.
Hesabınızı ve verilerini uygulamanın içinden silin.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve Kaliforniya dahil, verilerinizin bir kopyasını isteme, işlemeye itiraz etme veya işlemeyi kısıtlama ya da veri koruma otoritenize şikâyette bulunma gibi ek haklara sahip olabilirsiniz. Bu haklardan herhangi birini kullanmak için Destek sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçin.

10. Reklam veya Takip Yok

Fluen hiçbir reklam ve hiçbir reklam veya atıf aracı içermez. Cihazınızın reklam tanımlayıcısına erişmez ve sizi diğer şirketlere ait uygulamalarda ve web sitelerinde takip etmez.

11. Çocuklar

Fluen 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve 13 yaşın altındaki çocukların kendi hesaplarını oluşturmasına bilerek izin vermeyiz. Bir ebeveyn veya bakıcı, kendi hesabı içinde bir çocuk için profil tutabilir veya Aile Paylaşımı aracılığıyla bir çocukla bağlantı kurabilir. Bir çocuğun bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin, biz de bunları sileriz.

12. Bu Web Sitesi

fluenai.app, ziyaretleri saymak ve hangi sayfaların okunduğunu anlamak için Firebase için Google Analytics’i kullanır. Bunu yapmak için çerezler ve benzer teknolojiler kullanır ve görüntülediğiniz sayfalar, tarayıcınız ve IP adresinize dayalı yaklaşık konumunuz gibi bilgileri toplar. Web sitesi sizden sağlık bilgisi istemez. Doktor sayfaları 5. bölümde açıklanan herkese açık bilgileri gösterir ve destek ile doktor bekleme listesi formları Cloudflare’in spam kontrolünü kullanır (6. bölüm).

13. Tıbbi Cihaz Değildir

Fluen bir sağlık takip aracıdır, tıbbi cihaz değildir ve yapay zekâ yanıtları yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Teşhis ve tedavi için her zaman bir sağlık uzmanına danışın.

14. Bu Politikadaki Değişiklikler

Fluen bilgileri işleme biçimini değiştirdiğinde bu politikayı güncelleyeceğiz ve en üstteki tarihi değiştireceğiz. Değişiklik önemliyse sizi uygulama içinde bilgilendireceğiz.

15. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya verileriniz hakkında sorularınız varsa Destek sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçin.

Gizlilik Politikası