요약

본 방침은 귀하가 iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple Vision Pro에서 Fluen 앱을 사용하거나 fluenai.app을 방문할 때 Fluen AI("Fluen", "당사")가 어떤 정보를 수집하는지 설명합니다.

귀하의 건강 기록은 귀하에게 Fluen을 제공하는 목적으로만 사용됩니다. 당사는 이를 판매하거나 광고에 사용하지 않습니다.
Fluen은 광고를 표시하지 않으며, 다른 앱이나 웹사이트에서 귀하를 추적하지 않습니다.
가족 공유 또는 의사와의 공유를 통해 직접 공유하기로 선택하지 않는 한 다른 누구도 귀하의 기록을 볼 수 없으며, 공유는 언제든지 중단할 수 있습니다.
클라우드에서 AI 답변이 생성되기 전에 Fluen은 전송될 내용을 알려 드리고 귀하의 허락을 요청합니다. Apple Intelligence 답변은 귀하의 기기 안에서만 처리됩니다.
기록은 언제든지 삭제할 수 있으며, 앱 내에서 계정 전체를 삭제할 수도 있습니다.

1. 수집하는 정보

계정 정보. Apple, Google 또는 이메일로 로그인하면 당사는 귀하의 이름, 이메일 주소, 계정 식별자를 받습니다. Apple로 로그인하면서 이메일 숨기기를 선택한 경우 당사는 Apple의 릴레이 주소를 대신 받습니다. 이름이나 이메일을 제공하지 않고 게스트로 Fluen을 사용할 수도 있습니다. 원하는 경우 가족 구성원이 귀하를 찾을 수 있도록 사용자 이름과 프로필 사진을 추가할 수 있습니다.

직접 입력하는 건강 기록. 여기에는 화장실 이용 기록(시간, 양, 소변 색, 소요 시간, 증상), 배변 기록(브리스톨 유형 및 색), 음료, 수분 섭취 목표, 프로필에 추가하는 나이, 성별, 건강 상태, 의료 메모가 포함됩니다. 또한 온보딩 질문에 대한 답변, 가족 구성원을 위해 만든 프로필, 저장한 의료 제공자(직접 입력한 연락처 정보 포함), 생성한 리포트의 기록도 포함됩니다. PDF 리포트 자체는 귀하의 기기에서 생성됩니다. 리포트는 귀하가 의사에게 보내기로 선택한 경우에만 당사 서버에 저장됩니다(5항).

의사 프로필. Fluen에서 의사 프로필을 만들면 귀하가 입력하는 이름, 전문 분야, 클리닉, 도시, 국가, 전화번호, 사용자 이름과 추가한 경우 프로필 사진을 저장합니다. 이 중 어떤 정보가 공개되는지는 5항에서 설명합니다.

Apple 건강. 귀하의 허락이 있는 경우 Fluen은 물 섭취량을 읽고 쓰며 걸음 수를 읽습니다. Apple 건강의 데이터는 광고나 데이터 마이닝에 사용되지 않으며 판매되지 않습니다. 이 권한은 건강 앱에서 언제든지 변경할 수 있습니다.

Flo 및 기타 AI 기능. Flo와의 대화, Flo가 귀하에게 중요한 내용을 기억하기 위해 저장한 사실, 메시지에 첨부한 사진이나 파일입니다. 이 정보의 전송 위치는 3항을 참조하십시오.

음성 및 소리. 음성 입력은 Apple의 음성 인식으로 변환되며, 기기가 지원하는 경우 기기 안에서, 그렇지 않은 경우 Apple의 서버에서 처리됩니다. 소리 기반 화장실 이용 감지는 전적으로 귀하의 기기 안에서 실행됩니다. 당사는 귀하의 오디오를 녹음하거나 저장하지 않습니다.

구매. Apple로부터 받아 RevenueCat이 처리하는 구독 상태와 구매 내역입니다. 결제는 Apple이 처리하며 당사는 귀하의 카드 정보를 받지 않습니다.

기기 및 진단 정보. 기기 모델, 운영 체제, 앱 버전, 알림 전송과 요청이 정품 Fluen 앱에서 온 것인지 확인하는 데 필요한 식별자(예: Firebase 설치 ID, 푸시 알림 토큰, 귀하의 기기에 있는 이 앱의 식별자), 충돌 보고서, 앱 사용 방식과 성능에 관한 익명 통계입니다. 사용 통계는 귀하의 계정과 연결되지 않습니다.

귀하가 당사에 보내는 내용. 앱이나 당사 지원 페이지를 통해 보내는 메시지와 의견, 본 웹사이트의 의사 대기자 명단 양식에 의사가 입력하는 내용(이름, 이메일, 전화번호, 국가, 전문 분야, 클리닉, 선택 메시지), 그리고 구독을 취소하는 경우 선택한 사유와 추가한 메모입니다.

2. 정보의 이용 방법

Fluen을 제공하기 위해: 기록, 분석, 리포트, 알림, 연속 기록, 프로필.
로그인한 상태에서 여러 기기 간에 일지를 동기화하기 위해.
귀하가 요청할 때 Flo 답변, 대시보드 인사이트, 스마트 알림 일정을 생성하기 위해.
귀하가 선택한 사람들과 가족 공유 및 의사와의 공유를 운영하기 위해.
구독, 크레딧, 구매를 관리하고 새 기기에서 복원하기 위해.
알림, 가족 공유 초대, 의사와의 공유 관련 업데이트 등 귀하가 켠 알림을 보내기 위해.
서비스를 안전하게 유지하고, 남용과 사기를 방지하며, 요청이 정품 앱에서 온 것인지 확인하기 위해.
서비스에 문제가 있을 때 이를 알리고 보상하기 위해.
지원 요청에 답변하고 충돌을 수정하며 성능을 개선하기 위해.

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않으며, 데이터 브로커와 공유하지 않고, 광고에 사용하지 않으며, 귀하를 프로파일링하기 위해 다른 회사의 정보와 결합하지 않습니다.

3. AI 기능

Apple Intelligence. Flo, 대시보드 인사이트 또는 스마트 알림에 Apple Intelligence를 선택하면 모든 처리가 귀하의 기기에서 이루어지며 당사나 다른 누구에게도 아무것도 전송되지 않습니다.

클라우드 AI(Google Gemini). Gemini 모델을 선택하면 귀하의 요청은 당사 서버를 거쳐 Google Cloud의 Gemini 모델로 전달됩니다. Fluen은 첫 클라우드 요청 전에 귀하의 허락을 요청합니다. 기능에 따라 요청에는 다음이 포함될 수 있습니다.

Flo: 귀하의 메시지, 나이, 성별, 건강 상태, 최근 기록의 요약, Flo가 저장한 사실, 첨부한 사진이나 파일.
대시보드 인사이트: 귀하의 나이, 성별, 수분 섭취 목표, 건강 상태, 의료 메모, 오늘과 이번 주의 합계(횟수, 양, 색, 증상, 시간대).
스마트 알림: 귀하의 기상 시간, 수분 섭취 목표, 최근 14일간의 패턴(시간대별 음료 및 화장실 이용, 야간 이용, 증상 횟수).
Apple Watch: iPhone이 손이 닿지 않는 곳에 있을 때 받아쓰기로 말한 한 문장과 오늘의 합계.

귀하의 이름과 이메일 주소는 절대 포함되지 않습니다. Google은 답변을 반환하기 위해 이러한 요청을 처리하며, 이를 모델 학습에 사용하지 않습니다. 첨부한 사진은 해당 답변 한 번에만 사용되며 보관되지 않습니다. Flo 메시지에 웹 검색을 켜면 귀하의 질문이 Google을 통한 웹 검색에도 사용됩니다. 언제든지 Apple Intelligence로 다시 전환할 수 있습니다. Google 개인정보처리방침을 참조하십시오.

4. 가족 공유

가족 공유를 통해 귀하가 선택한 사람들과 계정을 연결할 수 있습니다. 이는 양측이 모두 동의한 후에만 이루어집니다.

공유되는 내용: 화장실 이용, 음료, 배변 기록 중 귀하가 고른 기록만 공유됩니다. 프로필 세부 정보, 건강 상태, 의료 메모, 리포트, 의료 제공자, Flo 대화는 절대 공유되지 않습니다.
상대방에게 보이는 귀하의 정보: 귀하의 이름과 사용자 이름, 그리고 사진 설정이 허용하는 경우 프로필 사진.
중단: 양측 모두 언제든지 공유를 중단할 수 있습니다. 접근은 즉시 종료됩니다.
사용자 이름: 귀하의 사용자 이름을 정확하게 입력한 사람은 귀하의 이름을 볼 수 있으며, 설정이 "모두"인 경우 사진도 볼 수 있습니다. 전체 사용자 목록이나 검색 기능은 없습니다.
이메일 초대: 이메일로 누군가를 초대하면 당사는 초대를 전달하기 위해 해당 주소를 한 번 사용하며, 암호화된 형태로만 저장합니다. 해당 주소에 Fluen 계정이 있는지 여부는 초대한 사람에게 절대 알려 주지 않습니다.

프로필 사진. 개인 정보에서 사진을 볼 수 있는 사람을 선택합니다. 모두(사용자 이름을 찾은 사람, 초대한 사람, 가족), 가족(공유 대상자만) 또는 나만 보기입니다. 기본값은 가족입니다. 이 설정을 좁히면 이전에 배포된 사진 링크는 작동하지 않게 됩니다.

5. 의사와의 공유

귀하는 Fluen을 사용하는 의사와 하나의 프로필 기록을 공유하기로 선택할 수 있습니다. 이는 귀하가 동의 화면에서 동의한 후에만 이루어지며, 귀하가 선택하기 전에는 아무것도 공유되지 않습니다.

귀하가 선택하는 것: 공유할 프로필(다른 프로필은 제외), 공유할 기록(화장실 이용, 음료, 배변), 의사에게 알리는 빈도.
의사에게 보이는 귀하의 정보: 귀하의 이름과 사용자 이름, 그리고 입력한 경우 출생 연도와 성별. 의사는 프로필에 있는 건강 상태와 의료 메모를 볼 수 없습니다.
의사가 읽을 수 있는 내용: 귀하가 공유한 기록의 전체 내용으로, 각 기록의 메모와 증상도 포함됩니다. 의사가 읽어도 괜찮은 내용만 공유하십시오.
중단: 갱신하지 않으면 공유는 12개월 후 종료되며, 의사 화면에서 언제든지 중단할 수 있습니다. 접근은 즉시 종료됩니다. 의사가 이미 본 기록은 되돌릴 수 없습니다.
PDF 리포트: 의사에게 PDF 리포트를 보내면 의사가 열 수 있도록 해당 파일이 당사 서버에 저장됩니다. 해당 의사만 읽을 수 있으며, 그 의사와의 공유를 중단하거나 계정을 삭제하면 삭제됩니다.
자체 신고 의사: 누구나 의사 프로필을 만들 수 있습니다. 프로필에 인증됨 표시가 없는 한 Fluen은 해당 사람이 면허를 가진 전문가인지 확인하지 않습니다. 아는 의사와만 공유하십시오.

귀하가 의사인 경우. 입력하는 이름, 클리닉, 도시, 국가, 사용자 이름은 공개됩니다. 누구나 사용자 이름으로 귀하를 찾을 수 있으며, fluenai.app의 귀하 페이지는 링크를 가진 누구나 열 수 있습니다. 목록 게재를 선택하면 당사가 승인한 후 귀하의 프로필이 당사의 공개 의사 디렉터리에도 표시됩니다. 비공개를 선택하면 표시되지 않습니다. 사진은 사진 설정이 "모두"인 경우에만 공개됩니다. 귀하의 프로필은 표시되는 모든 곳에서 자체 신고로 표기됩니다.

의사의 전화번호. 의사 프로필에 추가한 전화번호는 연결된 환자와 귀하의 코드나 초대를 사용하는 모든 사람에게 표시됩니다. fluenai.app의 공개 페이지에는 표시되지 않습니다. 공유를 원하지 않으면 비워 두십시오.

의사 대기자 명단. fluenai.app에서 의사 대기자 명단에 등록하면 제공하신 정보는 요청을 검토하고 연락하는 데에만 사용합니다. 다른 누구에게도 표시되지 않습니다.

6. 서비스 제공업체

당사는 Fluen을 운영하기 위해 소수의 제공업체를 이용합니다. 이들은 당사를 대신하여서만 데이터를 처리합니다.

Google Firebase(Google LLC): 로그인, 데이터베이스, 파일 저장, 서버 함수, 알림, 앱 무결성 확인, 충돌 보고서, 익명 사용 및 성능 통계. Firebase Analytics의 광고 기능은 꺼져 있습니다.
Google Cloud(Gemini): 귀하가 Gemini 모델을 선택한 경우에만 제공되는 클라우드 AI 답변(3항).
RevenueCat: 구독 및 구매 관리.
Apple: Apple로 로그인, 앱 내 구입, 알림, Apple 건강, 음성 인식, 그리고 귀하의 비공개 iCloud 저장 공간에서 Apple 기기 간에 데이터를 일치시키는 iCloud.
Google 로그인: Google로 로그인하기로 선택한 경우에만.
Cloudflare Turnstile: 본 웹사이트의 지원 및 의사 대기자 명단 양식에 사용되는 스팸 확인.

당사는 법률에 따라 요구되는 경우 또는 사용자의 권리와 안전을 보호하기 위해 정보를 공개할 수도 있습니다. 귀하의 정보는 미국과 이러한 제공업체가 운영하는 기타 국가에서 처리됩니다.

7. 저장 및 보안

귀하의 데이터는 전송 중과 저장 시 모두 암호화됩니다. 당사 서버의 접근 규칙에 따라 가족 공유 또는 의사와의 공유를 통해 공유한 기록을 제외하고는 귀하의 계정만 귀하의 기록을 읽을 수 있습니다. 당사 서버로 보내는 요청은 정품 Fluen 앱에서 와야 합니다. 귀하의 기기에서는 Face ID, Touch ID 또는 Optic ID로 Fluen을 잠글 수 있습니다.

8. 데이터 보관 및 삭제

당사는 귀하의 계정이 존재하는 동안 정보를 보관합니다. 앱에서 언제든지 기록, 프로필, 의료 제공자, 리포트, 대화를 삭제할 수 있습니다.

계정 삭제. 프로필, 개인 정보, 계정 삭제 순으로 이동하세요. 이렇게 하면 귀하의 계정과 함께 저장된 개인 데이터 및 건강 데이터가 삭제되며, 여기에는 가족 공유 및 의사 연결, 의사에게 보낸 PDF 리포트, 그리고 의사 프로필이 있는 경우 해당 프로필과 공개 페이지가 포함됩니다. 당사는 구매 기록과 같이 세무, 회계, 사기 방지를 위해 보관해야 하는 기록만 보관합니다. 계정을 삭제해도 App Store 구독은 취소되지 않으므로 Apple ID 설정에서 취소하십시오.

9. 귀하의 선택과 권리

앱에서 언제든지 귀하의 정보를 확인하고 수정할 수 있습니다.
일지를 PDF 리포트 또는 백업 파일로 내보낼 수 있습니다.
클라우드 AI, Apple 건강 접근, 알림, 가족 공유, 의사와의 공유를 원할 때 언제든지 끌 수 있습니다.
앱 안에서 계정과 데이터를 삭제할 수 있습니다.

유럽 경제 지역, 영국, 캘리포니아를 포함하여 거주 지역에 따라 귀하는 데이터 사본을 받을 권리, 처리에 반대하거나 제한할 권리, 개인정보 보호 당국에 불만을 제기할 권리 등 추가적인 권리를 가질 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 지원 페이지를 통해 문의하십시오.

10. 광고 및 추적 없음

Fluen에는 광고와 광고 또는 어트리뷰션 도구가 없습니다. 귀하의 기기의 광고 식별자에 접근하지 않으며, 다른 회사가 소유한 앱과 웹사이트에서 귀하를 추적하지 않습니다.

11. 아동

Fluen은 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 13세 미만 아동이 자신의 계정을 만들도록 알면서 허용하지 않습니다. 부모 또는 보호자는 자신의 계정 안에서 자녀의 프로필을 관리하거나 가족 공유를 통해 자녀와 연결할 수 있습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공했다고 생각되는 경우 당사에 연락해 주시면 삭제하겠습니다.

12. 본 웹사이트

fluenai.app은 방문 수를 집계하고 어떤 페이지가 읽히는지 파악하기 위해 Firebase용 Google Analytics를 사용합니다. 이를 위해 쿠키와 유사한 기술을 사용하며, 조회한 페이지, 브라우저, IP 주소를 기반으로 한 대략적인 위치 등의 정보를 수집합니다. 본 웹사이트는 귀하에게 건강 정보를 요구하지 않습니다. 본 웹사이트의 의사 페이지에는 5항에 설명된 공개 정보가 표시되며, 지원 및 의사 대기자 명단 양식에는 Cloudflare의 스팸 확인이 사용됩니다(6항).

13. 의료 기기 아님

Fluen은 건강 기록 도구이며 의료 기기가 아니고, AI 답변은 정보 제공 목적일 뿐입니다. 진단과 치료는 반드시 의료 전문가와 상담하십시오.

14. 본 방침의 변경

Fluen이 정보를 처리하는 방식이 바뀌면 당사는 본 방침을 업데이트하고 상단의 날짜를 변경합니다. 중요한 변경이 있는 경우 앱에서 알려 드리겠습니다.

15. 문의하기

본 개인정보 처리방침 또는 귀하의 데이터에 관해 질문이 있으시면 지원 페이지를 통해 문의해 주십시오.

개인정보 처리방침

요약