Die Kurzfassung

Diese Erklärung beschreibt, was Fluen AI („Fluen“, „wir“) erhebt, wenn du die Fluen App auf iPhone, iPad, Mac, Apple Watch und Apple Vision Pro nutzt und wenn du fluenai.app besuchst.

Deine Gesundheitsdaten werden ausschließlich verwendet, um Fluen für dich zu betreiben. Wir verkaufen sie nie und nutzen sie nie für Werbung.
Fluen zeigt keine Werbung und verfolgt dich nicht über andere Apps oder Websites hinweg.
Niemand sonst sieht deine Einträge, es sei denn, du entscheidest dich, sie über die Familienfreigabe oder mit einem Arzt zu teilen, und du kannst das Teilen jederzeit beenden.
Bevor eine KI Antwort in der Cloud erstellt wird, sagt dir Fluen, was gesendet wird, und bittet um deine Erlaubnis. Antworten von Apple Intelligence bleiben auf deinem Gerät.
Du kannst deine Einträge jederzeit löschen und dein gesamtes Konto direkt in der App löschen.

1. Informationen, die wir erheben

Kontoinformationen. Wenn du dich mit Apple, Google oder per E-Mail anmeldest, erhalten wir deinen Namen, deine E-Mail Adresse und eine Kennung deines Kontos. Wenn du dich mit Apple anmeldest und dich dafür entscheidest, deine E-Mail zu verbergen, erhalten wir stattdessen die Relay Adresse von Apple. Du kannst Fluen auch als Gast nutzen, ohne uns einen Namen oder eine E-Mail zu nennen. Wenn du möchtest, kannst du einen Benutzernamen hinzufügen, über den Familienmitglieder dich finden können, sowie ein Profilfoto.

Gesundheitsdaten, die du eingibst. Dazu gehören Toilettengänge (Zeit, Menge, Urinfarbe, Dauer, Symptome), Stuhlgang (Bristol Typ und Farbe), Getränke, dein Trinkziel sowie Alter, Geschlecht, Erkrankungen und medizinische Notizen, die du zu einem Profil hinzufügst. Dazu gehören außerdem deine Antworten auf die Fragen beim Onboarding, die Profile, die du für Familienmitglieder anlegst, die Leistungserbringer im Gesundheitswesen, die du speicherst (einschließlich der Kontaktdaten, die du für sie eingibst), und eine Aufzeichnung der Berichte, die du erstellst. Die PDF Berichte selbst werden auf deinem Gerät erstellt. Ein Bericht wird nur dann auf unseren Servern gespeichert, wenn du dich entscheidest, ihn an einen Arzt zu senden (Abschnitt 5).

Arztprofil. Wenn du in Fluen ein Arztprofil anlegst, speichern wir den Namen, die Fachrichtung, die Praxis, die Stadt, das Land, die Telefonnummer und den Benutzernamen, die du eingibst, sowie ein Profilfoto, wenn du eines hinzufügst. Abschnitt 5 erklärt, welche davon öffentlich sind.

Apple Health. Mit deiner Erlaubnis liest und schreibt Fluen die Trinkmenge und liest deine Schrittzahl. Daten aus Apple Health werden nie für Werbung oder Data Mining verwendet und nie verkauft. Du kannst diese Berechtigung jederzeit in der Health App ändern.

Flo und andere KI Funktionen. Deine Unterhaltungen mit Flo, die Fakten, die Flo speichert, um sich zu merken, was dir wichtig ist, und alle Fotos oder Dateien, die du an eine Nachricht anhängst. Wohin diese gelangen, steht in Abschnitt 3.

Sprache und Geräusche. Spracheingaben werden von der Spracherkennung von Apple transkribiert, auf deinem Gerät, wenn es dies unterstützt, und sonst auf den Servern von Apple. Die geräuschbasierte Erkennung von Toilettengängen läuft vollständig auf deinem Gerät. Wir nehmen dein Audio weder auf noch speichern wir es.

Käufe. Dein Abostatus und dein Kaufverlauf, die wir von Apple erhalten und die von RevenueCat verarbeitet werden. Die Zahlung wickelt Apple ab; wir erhalten nie deine Kartendaten.

Geräte und Diagnoseinformationen. Dein Gerätemodell, dein Betriebssystem und deine App Version, die Kennungen, die für die Zustellung von Benachrichtigungen und zur Bestätigung nötig sind, dass Anfragen von der echten Fluen App stammen (wie die Firebase Installations ID, ein Push Benachrichtigungs Token und eine Kennung dieser App auf deinem Gerät), Absturzberichte sowie anonyme Statistiken darüber, wie die App genutzt wird und wie sie performt. Nutzungsstatistiken sind nicht mit deinem Konto verknüpft.

Dinge, die du uns sendest. Nachrichten und Feedback, die du über die App oder unsere Support Seite sendest, die Angaben, die ein Arzt im Formular für die Warteliste für Ärzte auf dieser Website macht (Name, E-Mail, Telefonnummer, Land, Fachrichtung, Praxis und eine optionale Nachricht), und, wenn du ein Abo kündigst, den Grund, den du auswählst, und jede Notiz, die du hinzufügst.

2. Wie wir deine Informationen verwenden

Um Fluen bereitzustellen: Erfassung, Analysen, Berichte, Erinnerungen, Serien und Profile.
Um dein Tagebuch zwischen deinen Geräten zu synchronisieren, wenn du angemeldet bist.
Um Antworten von Flo, Einblicke im Dashboard und smarte Erinnerungspläne zu erstellen, wenn du danach fragst.
Um die Familienfreigabe und das Teilen mit Ärzten mit den Personen zu betreiben, die du auswählst.
Um dein Abo, deine Credits und deine Käufe zu verwalten und sie auf einem neuen Gerät wiederherzustellen.
Um die Benachrichtigungen zu senden, die du aktivierst, wie Erinnerungen, Einladungen zur Familienfreigabe und Updates zum Teilen mit Ärzten.
Um den Dienst sicher zu halten, Missbrauch und Betrug zu verhindern und zu bestätigen, dass Anfragen von der echten App stammen.
Um dich zu informieren, wenn der Dienst ein Problem hat, und dich zu entschädigen, wenn das der Fall ist.
Um deine Supportanfragen zu beantworten sowie Abstürze zu beheben und die Leistung zu verbessern.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht, wir geben sie nicht an Datenhändler weiter, wir verwenden sie nicht für Werbung und wir kombinieren sie nicht mit Informationen anderer Unternehmen, um ein Profil von dir zu erstellen.

3. KI Funktionen

Apple Intelligence. Wenn du für Flo, Einblicke im Dashboard oder smarte Erinnerungen Apple Intelligence wählst, wird alles auf deinem Gerät verarbeitet, und nichts wird an uns oder an andere gesendet.

Cloud KI (Google Gemini). Wenn du ein Gemini Modell wählst, geht deine Anfrage über unsere Server an die Gemini Modelle von Google in der Google Cloud. Fluen bittet vor der ersten Cloud Anfrage um deine Erlaubnis. Je nach Funktion kann die Anfrage Folgendes enthalten:

Flo: deine Nachrichten, dein Alter, dein Geschlecht und deine Erkrankungen, Zusammenfassungen deiner letzten Einträge, die Fakten, die Flo gespeichert hat, und alle Fotos oder Dateien, die du anhängst.
Einblicke im Dashboard: dein Alter, dein Geschlecht, dein Trinkziel, deine Erkrankungen und medizinischen Notizen sowie die Summen von heute und dieser Woche (Anzahl, Mengen, Farben, Symptome und Tageszeiten).
Smarte Erinnerungen: deine Wachzeiten, dein Trinkziel und Muster der letzten 14 Tage (Getränke und Toilettengänge pro Stunde, nächtliche Toilettengänge und Anzahl der Symptome).
Apple Watch: ein Satz, den du diktierst, und die heutigen Summen, wenn dein iPhone außer Reichweite ist.

Dein Name und deine E-Mail Adresse werden nie einbezogen. Google verarbeitet diese Anfragen, um eine Antwort zurückzugeben, und nutzt sie nicht, um seine Modelle zu trainieren. Angehängte Fotos werden für diese eine Antwort verwendet und nicht aufbewahrt. Wenn du die Websuche für eine Nachricht an Flo aktivierst, wird deine Frage außerdem verwendet, um über Google im Web zu suchen. Du kannst jederzeit zu Apple Intelligence zurückwechseln. Siehe die Datenschutzerklärung von Google.

4. Familienfreigabe

Mit der Familienfreigabe kannst du dein Konto mit Personen verknüpfen, die du auswählst. Das geschieht erst, nachdem ihr beide zugestimmt habt.

Was geteilt wird: nur die Einträge, die du auswählst, aus Toilettengängen, Getränken und Stuhlgang. Deine Profildaten, Erkrankungen, medizinischen Notizen, Berichte, Leistungserbringer und Unterhaltungen mit Flo werden nie geteilt.
Was die andere Person über dich sieht: deinen Namen und deinen Benutzernamen sowie dein Profilfoto, wenn deine Fotoeinstellung es erlaubt.
Beenden: ihr könnt beide das Teilen jederzeit beenden. Der Zugriff endet sofort.
Benutzernamen: Wer deinen genauen Benutzernamen eingibt, kann deinen Namen sehen, und dein Foto, wenn deine Einstellung Alle lautet. Es gibt keine Liste und keine Suche über alle Nutzer.
Einladungen per E-Mail: Wenn du jemanden per E-Mail einlädst, verwenden wir die Adresse einmal, um die Einladung zuzustellen, und speichern nur eine verschlüsselte Form davon. Wir sagen dem Absender nie, ob diese Adresse ein Fluen Konto hat.

Dein Profilfoto. Unter Persönliche Angaben legst du fest, wer dein Foto sehen kann: Alle (Personen, die deinen Benutzernamen finden, Personen, die du einlädst, und Familie), Familie (nur die Personen, mit denen du teilst) oder Nur ich. Familie ist die Voreinstellung. Wenn du diese Einstellung einschränkst, funktionieren Links zu deinem Foto, die zuvor herausgegeben wurden, nicht mehr.

5. Teilen mit einem Arzt

Du kannst dich entscheiden, die Einträge eines Profils mit einem Arzt zu teilen, der Fluen nutzt. Das geschieht erst, nachdem du auf einem Einwilligungsbildschirm zugestimmt hast, und es wird nichts geteilt, bevor du es auswählst.

Was du auswählst: welches Profil geteilt wird (nicht deine anderen Profile), welche Einträge (Toilettengänge, Getränke, Stuhlgang) und wie oft der Arzt benachrichtigt wird.
Was der Arzt über dich sieht: deinen Namen und deinen Benutzernamen sowie dein Geburtsjahr und dein Geschlecht, wenn du sie eingegeben hast. Der Arzt sieht nicht die Erkrankungen und medizinischen Notizen in deinem Profil.
Was der Arzt lesen kann: die vollständigen Einträge, die du teilst, einschließlich der Notizen und Symptome zu jedem Eintrag. Teile nur das, womit du dich wohlfühlst, wenn der Arzt es liest.
Beenden: Das Teilen endet nach 12 Monaten, wenn du es nicht verlängerst, und du kannst es jederzeit auf dem Bildschirm Arzt beenden. Der Zugriff endet sofort. Einträge, die ein Arzt bereits gesehen hat, können nicht zurückgenommen werden.
PDF Berichte: Wenn du einem Arzt einen PDF Bericht sendest, wird diese Datei auf unseren Servern gespeichert, damit der Arzt sie öffnen kann. Nur dieser Arzt kann sie lesen, und sie wird gelöscht, wenn du das Teilen mit ihm beendest oder dein Konto löschst.
Selbst angegebene Ärzte: Jeder kann ein Arztprofil anlegen. Fluen prüft nicht, ob eine Person eine zugelassene medizinische Fachperson ist, es sei denn, das Profil ist als verifiziert gekennzeichnet. Teile nur mit einem Arzt, den du kennst.

Wenn du Arzt bist. Der Name, die Praxis, die Stadt, das Land und der Benutzername, die du eingibst, sind öffentlich. Jeder kann dich über deinen Benutzernamen finden, und deine Seite auf fluenai.app kann von jedem geöffnet werden, der den Link hat. Wenn du dich für die Auflistung entscheidest, erscheint dein Profil außerdem in unserem öffentlichen Arztverzeichnis, sobald wir es freigegeben haben. Wenn du Privat wählst, erscheint es dort nicht. Dein Foto ist nur öffentlich, wenn deine Fotoeinstellung Alle lautet. Dein Profil ist überall, wo es angezeigt wird, als selbst angegeben gekennzeichnet.

Die Telefonnummer eines Arztes. Die Telefonnummer, die du deinem Arztprofil hinzufügst, wird den Patienten angezeigt, mit denen du dich verknüpfst, und jedem, der deinen Code oder deine Einladung einlöst. Auf deiner öffentlichen Seite auf fluenai.app wird sie nicht angezeigt. Lass das Feld leer, wenn du sie nicht teilen möchtest.

Die Warteliste für Ärzte. Wenn du dich auf fluenai.app in die Warteliste für Ärzte einträgst, verwenden wir deine Angaben nur, um deine Anfrage zu prüfen und dich zu kontaktieren. Sie werden niemand anderem angezeigt.

6. Dienstleister

Wir setzen eine kleine Zahl von Dienstleistern ein, um Fluen zu betreiben. Sie verarbeiten Daten nur in unserem Auftrag:

Google Firebase (Google LLC): Anmeldung, Datenbank, Dateispeicher, Serverfunktionen, Benachrichtigungen, Prüfungen der App Integrität, Absturzberichte sowie anonyme Nutzungs und Leistungsstatistiken. Werbefunktionen in Firebase Analytics sind ausgeschaltet.
Google Cloud (Gemini): KI Antworten aus der Cloud, nur wenn du ein Gemini Modell wählst (Abschnitt 3).
RevenueCat: Verwaltung von Abos und Käufen.
Apple: Mit Apple anmelden, In App Käufe, Benachrichtigungen, Apple Health, Spracherkennung und iCloud, das deine Daten in deinem privaten iCloud Speicher zwischen deinen Apple Geräten abgleicht.
Google Sign In: nur wenn du dich mit Google anmelden möchtest.
Cloudflare Turnstile: eine Spam Prüfung bei den Formularen für Support und die Warteliste für Ärzte auf dieser Website.

Wir können Informationen auch offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt oder um die Rechte und die Sicherheit unserer Nutzer zu schützen. Deine Informationen werden in den Vereinigten Staaten und in anderen Ländern verarbeitet, in denen diese Dienstleister tätig sind.

7. Speicherung und Sicherheit

Deine Daten sind bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Zugriffsregeln auf unseren Servern erlauben nur deinem eigenen Konto, deine Einträge zu lesen, abgesehen von den Einträgen, die du über die Familienfreigabe oder mit einem Arzt teilst. Anfragen an unsere Server müssen von der echten Fluen App stammen. Auf deinem Gerät kannst du Fluen mit Face ID, Touch ID oder Optic ID sperren.

8. Aufbewahrung und Löschung deiner Daten

Wir bewahren deine Informationen so lange auf, wie dein Konto besteht. Du kannst jeden Eintrag, jedes Profil, jeden Leistungserbringer, jeden Bericht und jede Unterhaltung jederzeit in der App löschen.

Dein Konto löschen. Gehe zu Profil, dann Persönliche Angaben, dann Konto löschen. Dadurch werden dein Konto und die damit gespeicherten personenbezogenen Daten und Gesundheitsdaten gelöscht, einschließlich deiner Verknüpfungen für Familienfreigabe und Ärzte, aller PDF Berichte, die du an einen Arzt gesendet hast, und, falls du eines hast, deines Arztprofils und seiner öffentlichen Seite. Wir behalten nur die Aufzeichnungen, die wir aus steuerlichen, buchhalterischen Gründen und zur Betrugsprävention aufbewahren müssen, wie etwa den Beleg eines Kaufs. Das Löschen deines Kontos kündigt kein App Store Abo; kündige es in den Einstellungen deiner Apple ID.

9. Deine Wahlmöglichkeiten und Rechte

Sieh deine Informationen jederzeit in der App ein und korrigiere sie.
Exportiere dein Tagebuch als PDF Bericht oder als Sicherungsdatei.
Schalte Cloud KI, den Zugriff auf Apple Health, Benachrichtigungen, die Familienfreigabe und das Teilen mit Ärzten jederzeit aus.
Lösche dein Konto und seine Daten direkt in der App.

Je nachdem, wo du lebst, unter anderem im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in Kalifornien, hast du möglicherweise weitere Rechte, etwa das Recht auf eine Kopie deiner Daten, auf Widerspruch gegen oder Einschränkung der Verarbeitung oder auf Beschwerde bei deiner Datenschutzbehörde. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktiere uns über unsere Support Seite.

10. Keine Werbung und kein Tracking

Fluen enthält keine Werbung und keine Werbe oder Attributionstools. Es greift nicht auf die Werbe ID deines Geräts zu und verfolgt dich nicht über Apps und Websites anderer Unternehmen hinweg.

11. Kinder

Fluen richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir lassen wissentlich keine Kinder unter 13 Jahren ein eigenes Konto anlegen. Ein Elternteil oder eine Betreuungsperson kann in ihrem eigenen Konto ein Profil für ein Kind führen oder sich über die Familienfreigabe mit einem Kind verknüpfen. Wenn du glaubst, dass ein Kind uns personenbezogene Daten gegeben hat, kontaktiere uns, und wir löschen sie.

12. Diese Website

fluenai.app verwendet Google Analytics für Firebase, um Besuche zu zählen und zu verstehen, welche Seiten gelesen werden. Dafür werden Cookies und ähnliche Technologien genutzt, und es werden Informationen wie die aufgerufenen Seiten, dein Browser und dein ungefährer Standort anhand deiner IP Adresse erhoben. Die Website fragt dich nicht nach Gesundheitsinformationen. Ihre Arztseiten zeigen die öffentlichen Angaben, die in Abschnitt 5 beschrieben sind, und ihre Formulare für Support und die Warteliste für Ärzte nutzen eine Spam Prüfung von Cloudflare (Abschnitt 6).

13. Kein Medizinprodukt

Fluen ist ein Werkzeug zur Gesundheitserfassung und kein Medizinprodukt, und seine KI Antworten dienen nur zur Information. Wende dich für Diagnose und Behandlung immer an medizinisches Fachpersonal.

14. Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn Fluen den Umgang mit Informationen ändert, und passen das Datum oben an. Wenn eine Änderung wesentlich ist, informieren wir dich in der App.

15. Kontakt

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu deinen Daten hast, kontaktiere uns über unsere Support Seite.

Datenschutz erklärung